Posiadamy recepcję hotelową, która zawsze służy pomocą naszym gościom. Są tam, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania, dać im mapę miasta i upewnić się, że wszystko, czego potrzebują, jest załatwione.

Przyjmujemy naszych gości od 1920 roku. Jesteśmy hotelem prowadzonym przez rodzinę, co oznacza, że indywidualna obsługa jest podstawą wszystkiego, co robimy. Posiadamy również ponad dwudziestoletnie doświadczenie w branży hotelarskiej, dzięki czemu możesz być pewien, że Twój pobyt będzie udany.

Oferujemy wiele udogodnień dla wszystkich gości hotelowych, takich jak bezpłatny bezprzewodowy internet, domowe śniadanie kontynentalne każdego ranka oraz bezpłatny parking. Dla Twojej wygody nasze pokoje gościnne wyposażone są w telewizor z płaskim ekranem, budzik i małą lodówkę.

Praca w hotelu o wysokim standardzie oznacza, że zawsze koncentrujemy się na zapewnieniu naszym gościom jak najlepszej obsługi. Dlatego dbamy o to, aby noclegi w naszym hotelu były na najwyższym poziomie.

Obejmuje to dobre warunki do snu i zdrowy, pożywny jadłospis.

Naszym celem jest zaspokojenie wszystkich potrzeb naszych gości. Dbamy o to, aby spanie w naszym hotelu było na najwyższym poziomie.

Recepcjonista hotelowy jest jedną z pierwszych osób, które witają Cię, gdy wchodzisz do hotelu. To oni są odpowiedzialni za to, aby Twój pobyt był jak najbardziej komfortowy i przyjemny. Meldują się, zajmują się wszelkimi skargami i pomagają gościom we wszystkim, czego mogą potrzebować.

Recepcjonista może być na nogach przez cały dzień i często oczekuje się od niego pracy w nadgodzinach, w weekendy lub podczas specjalnych wydarzeń, takich jak konferencje lub gale.

Recepcjonista hotelowy ma ważne zadanie do wykonania, a nasz zespół fachowców dba o to, aby noclegi w naszym hotelu były na najwyższym poziomie.

Jesteśmy hotelem w centrum miasta. Obiecujemy, że nasi goście znajdą u nas wspaniałą gościnność i komfort.

– Służymy pomocą 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i przez cały dzień, aby nasi goście mogli dobrze spędzić noc w hotelu

– Nasi pracownicy służą pomocą w każdej chwili

– Wszyscy pracownicy są przeszkoleni w zakresie obsługi klienta i gościnności, aby mieć pewność, że otrzymamy to, czego potrzebujesz.

– Nasze pokoje są zaprojektowane tak, aby były nowoczesne, wygodne i przestronne, tak aby każdy gość mógł cieszyć się pobytem u nas

Recepcja hotelowa jest pierwszym punktem kontaktu dla gości. Zajmują się klientami i gośćmi przybywającymi do hotelu telefonicznie lub osobiście.

Ta praca nie jest pracą biurową i wymaga od pracowników ciężkiej pracy podczas zmiany, stąd potrzeba dobrego snu w nocy, aby być produktywnym.

Recepcjoniści hotelowi mają napięte terminy, aby upewnić się, że wszyscy ich goście są dobrze obsłużeni. Może to wymagać aktywności od rana do wieczora, jeśli mają zmianę, która zaczyna się przed 7 rano i kończy po 23:00 w nocy. Dodatkowo, podczas przestoju, oczekuje się od nich również wykonywania obowiązków biurowych, takich jak wypełnianie dokumentów, składanie dokumentów i umawianie spotkań dla innych członków personelu.

Aby spanie w naszym hotelu było na najwyższym poziomie, musimy zadbać o to, aby nasi pracownicy byli dobrze wyszkoleni i mieli w pobliżu wszelkie potrzebne im udogodnienia.

W hotelu goście mają do wyboru trzy rodzaje pokoi:

Jeden z pokoi to standardowy pokój gościnny. Posiada łóżko, telewizor oraz dostęp do internetu.

Drugi typ to pokój gościnny typu executive. Ten pokój jest bardziej przestronny i zawiera sofę i biurko.

Trzeci rodzaj pokoju to luksusowy pokój gościnny. Obejmuje to między innymi marmurową łazienkę z wanną z hydromasażem oraz usługi lokaja na śniadanie do łóżka

Nasza firma gwarantuje, że każdy z naszych hoteli zapewni naszym Gościom komfort, tak aby mogli oni dobrze przespać noc, zanim wyruszą w dalszą część dnia pełnego przygód zwiedzania świata

Hotele oferują usługi, dzięki którym wszyscy goście czują się komfortowo. Usługi te obejmują między innymi recepcjonistę hotelowego i asystenta hotelowego.

W każdym hotelu jest grupa pracowników, którzy pracują w recepcji. Przyjmują gości, odpowiadają na wszelkie pytania i pomagają we wszystkim, czego potrzebują podczas pobytu. Asystent hotelowy zapewnia wszelką dodatkową pomoc, której może potrzebować gość lub o którą prosi zespół recepcji.

Recepcjonistki hotelowe zwykle witają gości, gdy tylko wchodzą do holu lub strefy powitalnej i natychmiast pytają, czy potrzebują pomocy z czymkolwiek, od bagażu po wezwanie na przejazd od dostawcy usług samochodowych do restauracji w okolicy.

Hotel to miejsce, w którym ludzie zatrzymują się na noc lub na kilka dni (lub tygodni). Często jest to duży budynek z wieloma pokojami.

Kiedy ktoś przybywa do hotelu, musi zameldować się u recepcjonisty i podać swoje imię i nazwisko. Następnie recepcjonistka musi dowiedzieć się, w którym pokoju będą przebywać i jak długo. Pytają również, jakim samochodem będą jeździć i gdzie chcą go zaparkować, jeśli taki mają. Zabierają również swoje bagaże do pokoju, który został im przydzielony przez personel sprzątający, kiedy nadejdzie pora.

Recepcjonistka powinna również udostępnić gościom wszelkie mapy okolicy, które mogą być przydatne, a także informacje o pobliskich restauracjach i innych atrakcjach w mieście, jeśli zostaną o to poproszeni. Hotele często oferują bilety do lokalnych atrakcji, takich jak muzea czy teatry, za pośrednictwem stanowiska konsjerża znajdującego się w pobliżu recepcji.

Rekomendowane artykuły